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随着ERP概念的不断延伸，今天，ERP几乎成了企业信息化的代名词。ERP打破了传统的信息化管理只局限在制造业的格局，把它的触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从而使ERP的应用范围大大扩展。
说到ERP很多人并不陌生，但各大ERP厂商和企业也不得不面对一个不争的事实：20年来我国企业在应用MRP/ERP系统方面投入了80亿元，但成功率低，达到预期目标的更是寥寥无几。那么，在信息化技术飞速发展的今天，流通企业将如何面对ERP的冲击呢？
业内专家指出，企业成败的关键不是技术而是管理，没有一个正确的战略，任何战术都是没有意义的。准确地说，ERP应该是增强企业体质、提升企业健康水平的健身器，企业需要制定出良好的健身计划，有效地利用好这个工具才能真正练就健康的体魄，从而在竞技中获胜。
另外，信息化的目的不是把简单问题复杂化，而是使复杂的管理简单化，通过规范化、科学化和数字化的管理使企业具有更好的可控性，实现企业运营的高效率和高效益。很多企业忽视了这个重要的因素，结果ERP不仅没能提升企业的经济效益反而成了一剂毒药，使企业跌入了IT应用的黑洞。
现实中，流通企业整天面对的是海量的商品和顾客，汇集起来的数据如洪水泛滥。其ERP系统开发的客户化需求比制造业需要的标准化软件要复杂得多。
当然，ERP的实施是软件系统、实施服务和企业自身互动的一个过程，在这个过程中任何细小的失误都可能导致ERP系统无法运转。撇开ERP系统实施无法顺利进行这个风险不谈，即便是在ERP系统运转之后，一些问题也不容回避。
在企业里什么最重要？那就是企业的战略、盈利的能力，即商业模式和能运用这两种工具的企业决策者。那么，企业信息化的目的又是什么呢？
企业的信息化首先应该站在企业战略目标的高度来考虑，必须依据企业的经营、营销竞争战略考虑，从企业的实际出发，来制定企业实施信息化的总体规划，选择最适合自己企业的技术战略和实施策略。这样企业的信息化才能站在企业战略目标的高度和长远发展的全局上，才能真正从企业实际出发，从需求出发，才能有完整的、准确的、适时的定位以及实现目标的策略、方法和技巧。
需求是企业信息化的首要条件，有了需求就为信息系统提供了前提，需求是企业信息化发展的原动力，需求是实施建设企业信息化的第一位的工作，任何离开需求或不符合需求的信息化系统都不会给企业带来效益，甚至事与愿违，造成不良后果。
专家指出，在整个ERP项目的实施过程中的难点是业务流程的重组。ERP系统以规范化、标准化业务流程为前提，因此若想成功应用ERP系统，就必须对企业业务流程进行重新设计和优化。ERP的实施是一场深刻的观念革命和思想的解放，信息化改变了企业的经营、生产、管理、服务方式，引进现代化的管理技术和方法，要想得到理解、消化和认同，就必然会对人们的生活方式、工作方式、思维方式产生深刻的影响。企业业务流程重组是一项十分艰巨的任务，需要企业领导高度重视，更需要全体员工的配合和支持，只有业务流程重组成功，才有ERP系统工程实施的成功。
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